Fai un reso

Cara VGlover, grazie per aver acquistato da noi!

Ogni nostra creazione è unica nel suo genere, interamente realizzata a mano, per questo ogni possibile imperfezione è da considerarsi come una caratteristica di unicità del prodotto e non come un difetto! Siamo sicure che te ne innamorerai come è successo a noi quando l'abbiamo creata!

Se però non dovesse scoccare la scintilla, non preoccuparti, puoi decidere di rendere la creazione acquistata entro 15 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

1 Riponi le creazioni nella loro confezione originale, assicurandoti che i cartellini siano attaccati e che sia tutto in perfette condizioni come l’hai ricevuto (NB: il prodotto non deve essere stato utilizzato), inserisci all’interno il modulo di reso compilato con i tuoi dati, impacchetta tutto e chiudi bene con nastro adesivo

2 Pensaci un’ultima volta... sicura che vuoi lasciare la tua creazione VG? Potreste diventare compa- gne inseparabili! Ma se proprio non vuoi darle una possibilità passa allo step successivo

3 Contattaci all’indirizzo email info@valentinagiorgi.com scrivendo nell’oggetto “RESO, nome e numero del tuo ordine” (mandare la mail è indispensabile per effettuare il reso).

A questo punto la tua richiesta verrà presa in carico dalle ragazze del nostro glitterato customer care

4 Spedisci il pacco con il corriere che preferisci all'indirizzo:

le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Il nostro Team riceverà il tuo reso e se ne prenderà cura, valutando le condizioni effettive del prodotto rientrato, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del pacco nella nostra sede, successivamente procederemo al rimborso dell’importo da te pagato (escluse le eventuali spese di spedizione e di contrassegno) con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l’ordine iniziale. Se il prodotto è stato pagato in contrassegno, potrai inviare, insieme al modulo, le tue coordinate bancarie così da poter procedere con un bonifico.

Contattaci allo 340.9525124 (lun-ven 9/17) e saremo felici di darti il nostro aiuto!

 

Continua a seguirci e lasciati ispirare dalle nostre creazioni, ti auguriamo di trovare presto quella che ti farà innamorare!